專案概覽

專案背景

企業使用雲端資源拓展相關業務已行之有年，但過去客戶內部並無統一的平台及申請流程，且各個雲端服務商的流程以及架構不同，在初步的申請便遇到許多問題及阻礙，且申請後也沒有統一的管理平台查看已開啟的資源，導致閒置資源增加，產生不必要的費用。隨著使用人數增加，不論是申請、佈署、資源開啟、費用、技術資源..等重複且繁雜的問題接踵而來，一來一往的回覆不只降低問題解決效率，同時管理團隊也需一直解決重複的問題影響工作效率。如何整合跨服務商的雲端申請及數據資訊，提供更流暢的操作將是這個專案過程需要面臨的考驗之一。

了解&定義問題

Scrum開發的時間考量，我們透過Product Owner及資深研發主管前期的資料收集進行需求訪談，了解使用者如何申請、管理雲端資源, 並將問題梳理如下:

流程繁雜混亂，申請一家雲端服務商過程需要跨不同的系統進行，申請後若要查詢狀態也需要登錄不同系統。

雲端資源申請後，還需要部屬環境，但對於部屬環境的方式不清楚，且也也不知道這些資料要到哪裡查詢。

使用量超標或異常無法立即知道。

資源數據分析報表跟實際所需的不符。

整併所有雲端服務商、申請流程於同一個平台，並統一所有的資料命名規則以及操作方式；提供申請狀態查詢頁面。

申請成功後，系統主動發出通知信並提供環境部屬資料包，同時放置於於平台內，透過輸入部門相關資訊也可查詢。

系統每日定時檢查，並提供使用者預算超標通知設定，同時可選擇超標的通知方式。

根據實際需求增加報表篩選及查看的維度。

確認彼此認知，拉齊共識

需求討論後，藉著Flow Chart及Wireframe快速討論及調整架構、內容、功能、互動....等，透過這樣的方式拉齊彼此對解決方案的認知及共識。