
網站相較於品牌其他線上平台而言是新客戶第一個接觸的官方正式平台,客戶經營網站已一段時間但成效有限,對於網站規劃尚停留在東西上傳就會有訪客的觀念,經過討論決定先將基本的產品內容完善,並將消費者到訪、瀏覽、聯絡、購買...等建立一套完整的旅程,降低訪客流失並增加訂單量。
品牌的客戶除了有相關專業知識的消費者外,還有一群是企業的採購,網站來訪的訪客數與主動聯繫的人數千差萬別,討論後整理問題如下:
我們透過客戶過去一年的資料發現多半的使用者都是透過直接拜訪進到網站,並非從搜尋引擎找到品牌;而透過搜尋引進來的訪客也有一半以上到首頁就直接離開,同時也發現大多數訪客進入後瀏覽一個產品就直接離開,綜合上述所說的內容描述不易理解的問題,我們決定調整整個產品介紹的架構,同時完善品牌的介紹,讓訪客藉由網站便可得知我們是什麼品牌、販售什麼產品以及產品可以如何提升使用者個工作效率。
整個網站的概念以”專業的線上業務”為概念,大多數訪客都是透過首頁進到網站,因此我們在首頁增加品牌的重點介紹,但舊有的首頁僅有一張產品圖及標語,也因此跳出率居高不下。
提供站內所有產品的比較圖,可根據訪客的需求自行調整欲比較的產品,下方同時顯示相關的產品說明卡片,可引導使用者點擊快速前往該頁面。
一改原本的資訊呈現方式,將產品內容分為三個類型:產品特點、操作影片、規格,並用一個功能搭配一個圖的方式進行介紹,增加整體視覺的豐富度,同時左側也增加產品介紹下載、客服諮詢的浮動按鈕。。
如前面所提,因流量考量初步暫不考慮設置站內金流,所以在網站頁面上方提供電商平台的導購連結,當使用者確定購買該產品時可直接點擊連結前往該產品的購物頁面,同時也降低訂單流失問題。
首頁
產品頁

產品目錄&比較功能